EMA認定番号：1101032(02)（更新審査中）
LINE株式会社（以下、「当社」という。）は、「LINE」（以下、「本サービス」という。）の運営にあたり、青少年の主体性を確保しつつ違法・有害情報から保護することの重要性を認識するとともに、本サービスが第三者機関である一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構（略称・EMA）により個別分野ごとに定められる健全な運営管理体制等の基準に適合している状態を維持すべく、次のとおり健全化に資する運用方針を定めております。
１．基本方針に関して
当社は、本サービスの健全維持のため、青少年利用を前提として当社が適切と考える利用規約を制定し、会員登録時には利用規約に同意を頂いております。また、青少年が本サービスを利用することに配慮した「自社表現基準」及び「広告掲載基準」を当社内部で定めております。
２．運用体制に関して
当社は、本サービスの健全性維持のため、運用体制において、当社が適切と考える手法・自社表現基準・公告掲載基準・教育研修制度を設定しております。
３．ユーザー対応に関して
当社は、本サービスの健全性維持のため、問合せ対応窓口（外部からの問合せ対応を含む）及び本サービス内での通報制度を設置、当社が適切と考える手順等を定めて対応しております。また、利用規約違反行為等を行う利用者に対し、退会処分を含むペナルティ制度等を設けております。
４．啓発・教育に関して
当社は、本サービスにおいて利用者向けに禁止事項を明示するとともに、FAQを整備、適切な場所において公開しております。また、利用者向け啓発・教育コンテンツの設置により、利用者の皆様に健全なサービス利用を広める取組みを行っております。
2015年3月31日
LINE株式会社
代表取締役社長 出澤 剛