ご利用における注意事項
1.本機能のご利用について
(1) 「AI Q&A」は、お客様の質問に対して、生成AIを利用して回答を生成する機能（以下「本機能」といいます）です。本機能のご利用にあたっては、LINEヤフー共通利用規約、LINEオープンチャット利用規約、オープンチャット禁止規定およびLINEヤフープライバシーポリシーが適用されますので、ご注意ください。
(2) 本機能により提供される回答は必ずしも正確な情報であるとは限らず、LINEヤフー株式会社（以下「当社」といいます）は、その信頼性、正確性、最新性、完全性、有効性、特定目的への適合性、有用性（有益性）、継続性について保証せず、これらに起因してお客様が何らかの損害を被ったとしても、当該損害につき責任を負わないものとします。お客様自身で必要な確認を行ったうえで利用すること、また、信頼できる情報源を参照することを強く推奨します。
(3) 本機能はOpenAI OpCo, LLC OpenAI, L.L.C.(所在地：米国カリフォルニア州、以下「OpenAI」といいます) の生成AI（以下「本生成AI」といいます）を利用しております。
(4) 本機能による回答を医療、法律、財務等、専門知識を要する領域や重要な判断に利用しないでください。また、犯罪や誹謗中傷など悪意を持った用途で本機能を利用しないでください。
(5) 本機能の制御内容や禁止事項等を質問する行為を含む本機能の円滑かつ適正な提供を妨げる行為はお控えください。この場合、当社は、それらの行為によって当社に生じた損害の賠償を請求する権利およびそれらの行為によりお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。
(6) 13歳未満のご利用はお控えください。
2.OpenAIの利用規約について
お客様は、 OpenAIの利用規約 を遵守した上で、本機能および本機能により提供される内容を利用するものとします。 例えば、以下の目的で本機能および本機能により提供される内容を利用することはできません。詳細については同社の利用規約をご参照ください。
- 違法行為
- 自分や他者に危害を加えるための利用
- 他者に危害を加えるためにアウトプットを転用または配布する行為
- プライバシー侵害
- 他者の安全、福祉、権利を著しく損なうおそれのある行為やその助長
- 意図的に他者を欺いたり、誤解させたりして危害を及ぼす行為
- 未成年者にとって不適切な性的内容のために利用すること
3.違反投稿の監視、削除について
お客様が安全かつ安心して利用できるよう、当社は本機能の利用状況を確認いたします。オープンチャット禁止規定に反する投稿等があった場合、当社はお客様の投稿を削除することがあります。オープンチャット禁止規定に反する投稿等を見つけた場合は、「通報」ボタンよりご報告ください。
4.機能提供の変更、休止、中止について
本機能は現在テストリリースとなっており、予告なく機能提供を変更、休止、または中止することがあります。機能提供を変更、休止、または中止する場合はお知らせにて告知いたします。
5.その他の利用規約について
前各項に定めるもののほか、本機能および本機能により提供される内容の利用に関しては、LINEヤフー共通利用規約、LINEオープンチャット利用規約、オープンチャット禁止規定およびLINEヤフープライバシーポリシーが適用されるものとします。
本機能における投稿データの取り扱いについて
本機能はOpenAIのAPIを使用しております。それに伴い、お客様が本機能を利用する際AI Q&Aをメンションして投稿した質問文を、AI回答文の生成のためにOpenAIに送信いたします。
当社はお客様のプライバシーを尊重し保護しております。お客様から当社に提供いただいた情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、当社問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。 引き続き、LINEヤフー株式会社のサービスをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上
制定日：2024年10月31日
改定日：2026年1月28日