属性によるサービスの最適化について

属性によるサービスの最適化について

※本ページは主にLINEアプリおよびLINE関連サービスを対象とした当社におけるコンテンツや広告配信の最適化とお客様による最適化の選択について記載したページになります。

・　表示や配信の最適化

当社は、お客様に最適なコンテンツや各種サービス等をご案内できるよう取り組んでいます。当社では、以下のような方法でお客様の興味関心や属性に応じて、スタンプや着せかえショップ等におけるおすすめの表示の切り替え、メニュー画面などの広告表示枠での配信内容の切り替え、LINE公式アカウントによる広告配信等を行う場合があります。

1.　当社による表示や配信内容の切り替え

当社ではお客様の登録情報やサービス利用履歴を機械的に処理し、お客様の興味関心や属性を推定・分類します。例えば、サッカーチームのLINE公式アカウントを友だちにされているお客様を「スポーツに関心がある」と機械的に推定します。このように機械的に推定されたお客様の興味関心や属性に応じて表示や配信内容の切り替えを自動的に行う場合があります。

また、お客様の一部情報については推定や分類処理は行わず、そのまま特定のコンテンツ表示の条件として利用する場合もあります。例えば、お客様が登録された性別を元に、配信内容を切り替える場合があります。

当社は以下のような情報を用いて表示や配信内容の切り替えを行います。

・　年齢、性別、お住まいの国や地域等、お客様が登録した基本情報

・　端末機種やOS、広告識別子等のご利用機器に係る情報や、IPアドレス等のネットワーク接続に係る情報

・　友だち追加したLINE公式アカウント、ダウンロードしたスタンプ、閲覧またはクリックした広告などのLINE関連サービスの利用履歴

2.　他事業者による表示や配信内容の切り替え

当社プラットフォーム上で他の企業や団体が広告を表示する場合があります。このような場合に当社の内容切り替えの仕組みを利用せず、広告主が独自でまたは広告出稿代行者が保有する情報を基に、お客様にご案内したい内容を直接カスタマイズする場合があります。

3.　当社プラットフォーム以外の履歴情報を使った配信内容の切り替え

当社は当社関連サービスの利用履歴に加え、お客様が訪問した、当社または提携事業者が提供する広告配信や計測のためのツールを利用しているウェブサイトやサービスの行動履歴（訪問・閲覧履歴）情報を基にして、表示や配信内容の最適化、設置者のウェブサイトやサービスの行動（訪問・閲覧）状況の確認、不正対策、サービスの品質向上等を行う場合があります。この行動履歴には訪問日時や、訪問したサイトのURL、閲覧またはクリックした広告等が含まれます。また当社は、当社または提携事業者のCookieなどを使い、より最適な広告配信や広告効果計測のために行動履歴と広告識別子や当社の内部識別子等とを関連付ける場合があります。このようなCookieは、お使いのブラウザからいつでもご自身で削除することができます。その他Cookieの利用については「LINEヤフープライバシーポリシー」を参照してください。なお、当社が提供する計測ツールを利用する企業に対しては、計測ツールを設置したウェブサイトまたはそのリンク先から当該ツールの使用についての説明および同意取得を求めております。

なお、広告の配信結果は、統計化した後に提携事業者や広告主に開示される場合があります。

・　サービスの最適化において実施しないこと

当社は、お客様の興味関心や属性により近い表示や配信を行うことで、お客様一人ひとりの利便性の向上に努めています。一方、サービスの特性上プライバシーに十分に配慮し、お客様に安心してご利用いただける環境を提供することが重要と考えます。個別にお客様の同意を得た場合を除き、お客様の利便性とプライバシーのバランスを考慮して、当社では広告配信において以下のような行為は実施いたしません。

・　一般のお客様同士のトーク内容などのプライバシーに深く関わる情報を、表示や配信内容の切り替えで利用する行為

・　アドレス帳などの特定の目的で収集した個人情報を、予め特定された目的以外で利用する行為

・　お客様の興味関心や属性の推定において、個人を特定する行為

・　健康状態や政治的信条、宗教など、お客様の機微な属性を推定・分類する行為

また、お客様が属性により最適化された広告などをクリックした場合に、広告などの配信を行う配信者がお客様の属性情報を推定する事が技術的に可能になる場合がありますが、当社では、配信者に対して、このような推定を禁止しております。

・　最適化の選択

・　【LINE公式アカウントのメッセージ型広告】

LINE公式アカウントのブロックにて当該アカウントからのメッセージ型広告の配信を停止します。

・　【LINEポイントのミッション広告】

LINEポイントクラブのメニューにてお客様の情報に基づく広告の配信を停止します。

・　【LINEヤフー広告】

LINEヤフー広告の最適化の選択については、以下のページをご参照ください。

・LINEヤフー広告のオプトアウトページ

お客様の情報に基づくバナー広告等は当社関連サービスでも実施している場合があります。実施の有無は各サービスの設定画面をご確認ください。（実施していない場合、広告の停止/再開方法の表示はありません。）

なお、以下の国または地域のお客様は以下ページをご参照ください。

・台湾：https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=zh-Hant

・タイ：https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=th

※LINE広告における日本のお客様向けの広告配信は2026年10月26日をもって終了していますが、終了後もLINE広告における当社のCookieを使い、お使いのブラウザから取得するウェブサイトの行動履歴とLINEアカウントとの関連付けがされる場合があります。その場合の無効化は以下からご対応ください。

・お使いのブラウザから取得するウェブサイトの行動履歴情報とLINEアカウントとの関連付けの停止（オプトアウト）について