LINE

属性によるサービスの最適化について

・ 表示や配信の最適化
当社は、お客様に最適なコンテンツや各種サービス等をご案内できるよう取り組んでいます。以下のような方法で、当社ではスタンプや着せかえショップ等におけるおすすめの表示の切り替えや、タイムラインおよびメニュー画面などの広告表示枠での配信内容の切り替え、公式アカウントによる広告配信等を行う場合があります。

1. 当社による表示や配信内容の切り替え
当社ではお客様の登録情報やサービス利用履歴を機械的に処理し、お客様の興味関心や属性を推定・分類します。例えば、サッカーチームのLINE公式アカウントを友だちにされているお客様を「スポーツに関心がある」と機械的に推定します。このように機械的に推定されたお客様の興味関心や属性に応じて表示や配信内容の切り替えを自動的に行う場合があります。

また、お客様の一部情報については推定や分類処理は行わず、そのまま特定のコンテンツ表示の条件として利用する場合もあります。例えば、お客様が登録された性別を元に、配信内容を切り替える場合があります。

当社は以下のような情報を用いて表示や配信内容の切り替えを行います。
・ 年齢、性別、お住まいの国や地域等、お客様が登録した基本情報
・ 端末機種やOS、広告ID等のご利用機器に係る情報や、IPアドレス等のネットワーク接続に係る情報
・ LINE関連サービスの利用履歴、友だち追加した公式アカウント、ダウンロードしたスタンプ、閲覧またはクリックした広告などのLINE関連サービスの利用履歴

2. 他事業者による表示や配信内容の切り替え
LINEプラットフォーム上で他の企業や団体が広告を表示する場合があります。このような場合に当社の内容切り替えの仕組みを利用せず、広告主が独自でまたは広告出稿代行者が保有する情報を元に、お客様にご案内したい内容を直接カスタマイズする場合があります。

3. LINEプラットフォーム以外の利用履歴情報を使った配信内容の切り替え
当社はより最適なサービス配信のために、当社または提携パートナーのCookieを使ってご利用端末のブラウザと広告IDの関連付けを行う場合があります。これによりLINE関連サービスの利用履歴に加え、当該ブラウザから訪問した第三者のウェブサイトの利用履歴情報を元にして、表示や配信内容の最適化が行われる場合があります。このようなCookieは、ご利用のブラウザからいつでもご自身で削除することができます。 その他Cookieの利用についてはLINEプライバシーポリシーを参照してください。

・ サービスの最適化において実施しないこと
当社は、お客様の興味関心や属性により近い表示や配信を行うことで、お客様一人ひとりの利便性の向上に努めています。一方、サービスの特性上プライバシーに十分に配慮し、お客様に安心してご利用いただける環境を提供することが重要と考えます。個別にお客様の同意を得た場合を除き、お客様の利便性とプライバシーのバランスを考慮して当社では広告配信において以下のような行為は実施いたしません。
・ 一般のお客様同士のトーク内容や詳細な位置情報などのプライバシーに深く関わる情報を、表示や配信内容の切り替えで利用する行為 
・ 電話番号やメールアドレス、アドレス帳などの特定の目的で収集した個人情報を、予め特定された目的以外で利用する行為
・ お客様の興味関心や属性の推定において、特定の個人を識別する行為
・ 健康状態や政治的信条、宗教など、お客様の機微な属性を推定・分類する行為
・ 広告主等の第三者に、特定の個人を識別可能な情報を提供する行為

・ 最適化の選択
このようなお客様の情報に基づいた広告配信は、お客様自身がいつでも停止/再開を選択することができます。停止方法は下記の通りです。
・ 公式アカウント
公式アカウントのブロックにて広告の配信を停止します。
・ LINEポイント
LINEポイントのメニューにてお客様の情報に基づく広告の配信を停止します。
・ その他の広告
ご利用端末の広告設定にてお客様の情報に基づく広告の配信を停止します。
なお、これらの設定を行った場合でも、興味関心や属性に基づかない広告の配信は行われます。

お客様の情報に基づくバナー広告等はLINE関連サービスでも実施している場合があります。実施の有無は各サービスの設定画面をご確認ください。(実施していない場合、広告の停止/再開方法の表示はありません。)