ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการดูดวงผ่าน LINE ดูดวง Service ที่ปรากฏในนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) ได้ระบุข้อกำหนดระหว่างระหว่างบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ไลน์”) ในฐานะผู้ให้บริการ และ บริษัท ศรัทธาเทค จำกัด ในฐานะผู้จัดจำหน่ายและบริหารจัดการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ตัวแทน”) และผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้” หรือ “บรรดาผู้ใช้” โดยขึ้นอยู่กับบริบท) ว่าด้วยบริการดูดวงผ่าน LINE ดูดวง Service (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการฯ”) ซึ่งไลน์เป็นผู้ให้บริการ และ “ตัวแทน” เป็นผู้จัดจำหน่ายและบริหารจัดการ  

เพื่อความชัดเจน ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน LINE ดูดวง หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน LINE ดูดวง ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลเหนือกว่า

บรรดาผู้ใช้สามารถศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนการใช้งาน LINE ดูดวงเพิ่มเติม ได้ที่ (https://horoscope.line.me/blog/terms.html)

โดยการใช้บริการดูดวงผ่าน LINE ดูดวง Service ให้ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมว่า คุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ซึ่งรวมไปถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน LINE ดูดวงตามที่ระบุไว้ข้างต้นนี้ 

1.1 บรรดาผู้ใช้ทุกคนต้องใช้ “บริการฯ” ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โดยบรรดาผู้ใช้อาจจะไม่สามารถใช้ “บริการฯ” ได้หากไม่ตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

1.2 โดยการตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน LINE ดูดวง ตามที่ระบุไว้ข้างต้นนี้ 

2.1 ไลน์อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เมื่อบริษัทฯ เห็นว่าจำเป็น ภายในกรอบวัตถุประสงค์ของ “บริการฯ” นี้ ในกรณีดังกล่าว ไลน์จะประกาศเนื้อหาข้อกำหนดและเงื่อนที่เปลี่ยนแปลง และวันที่เปลี่ยนแปลงแก้ไขบนเว็บไซด์ของไลน์ หรือจะแจ้งผู้ใช้ตามที่กำหนดโดยไลน์ 

2.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ ณ วันที่เปลี่ยนแปลงซึ่งปรากฏในนั้น

3.1 ผู้ใช้บริการต้องเลือกซื้อบริการดูดวงผ่าน LINE ดูดวง Serviceผ่านช่องทางร้านค้า LINE SHOPPING หรือช่องทางอื่นที่ไลน์กำหนดให้เท่านั้น

3.2 ผู้ใช้บริการจะต้องใช้บริการภายใต้รายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในรายละเอียดของการให้บริการเท่านั้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการไม่สามารถระบุรายละเอียดเป็นอย่างอื่นได้ เว้นแต่ไลน์จะอนุญาตให้ระบุเท่านั้น 

3.3 ตัวอย่างรูปภาพหมอดู และแพคเกจการให้บริการอาจมีความแตกต่างจากการให้บริการจริงที่ไลน์และตัวแทนจะให้บริการ

3.4 ผู้ใช้บริการต้องระบุข้อมูล และ/หรือ คำถามที่ต้องการสอบถามหมอดู ที่กำหนดไว้ให้ครบถ้วนสมบูรณ์ เป็นไปตามข้อกำหนดแพคเกจการให้บริการ และถูกต้องตามความเป็นจริง

3.5 เมื่อผู้ใช้บริการได้ซื้อแพคเกจการให้บริการแล้ว จะไม่สามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขได้ทุกกรณี เว้นแต่ไลน์และตัวแทนจะอนุญาต อย่างไรก็ดี ในกรณีที่สามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขได้ ผู้ใช้บริการอาจต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมตามจำนวนเงินที่ไลน์กำหนดไว้

3.6 ผู้ใช้บริการไม่สามารถขอคืนเงิน (Refund) ค่าบริการได้ทุกกรณี เมื่อชำระเงินค่าบริการแล้ว

3.7 เมื่อผู้ใช้บริการได้เลือกและชำระเงินแล้ว จะได้รับลิงก์ผ่านช่องทางบัญชีทางการไลน์ดูดวงเซอร์วิส (LINE ดูดวง Service Official Account) โดยผู้ใช้งานจะต้องให้กรอกรายละเอียดคำถามที่ต้องการสอบถามหมอดู หรือรายละเอียดอื่นไลน์ที่ระบุไว้ ภายในเวลาที่กำหนดไว้ในลิงก์ 

3.8 ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่สามารถกรอกคำถามที่ต้องสอบถามหมอดู และ/หรือ รายละเอียดที่ระบุไว้ ภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 3.7 นี้ ผู้ใช้งานยินยอมให้ไลน์และตัวแทนระบุคำถามที่จะใช้สอบถามหมอดูได้เอง ตามที่เห็นสมควร 

3.9 ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ได้กรอกรายละเอียดที่ระบุไว้ ผู้ใช้บริการอาจไม่สามารถชำระเงินได้ หรือไลน์และตัวแทนอาจระบุรายละเอียดตามเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว

3.10 เมื่อผู้ใช้บริการได้ชำระค่าบริการแล้ว ไลน์และตัวแทนจะดำเนินการแจ้งข้อสอบถามของผู้ใช้บริการให้แก่หมอดูรับทราบเพื่อตอบคำถามให้แก่ผู้ใช้บริการตามรายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในแพคเกจการให้บริการ ทั้งนี้ ไลน์และตัวแทนจะแจ้งคำตอบและคำอธิบายของหมอดูให้ผู้ใช้บริการทราบภายใน 14 วันทำการ หลังการชำระค่าบริการและได้รับคำถามจากผู้ใช้บริการแล้ว หากมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ต้องดำเนินการล่าช้ากว่าระยะเวลาข้างต้นนี้ ไลน์ และ/หรือ ตัวแทนจะแจ้งให้ท่านทราบทันที

3.11 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการกรอกคำถาม หรือข้อสอบถามที่ไม่สุภาพ หรือใช้ข้อความที่ลามก อนาจาร ทำให้ผู้อื่นถูกดูถูกเกลียดชัง เป็นภัยต่อสังคม ตลอดจนมีแนวโน้มอาจผิดกฎหมายหรือผิดศีลธรรมอันดีของประชาชน ไลน์และตัวแทนขอสงวนสิทธิ์ไม่นำคำถามเหล่านั้นให้แก่หมอดู และไม่ตอบคำถามดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้บริการ อีกทั้งไม่คืนเงินค่าบริการให้แก่ผู้ใช้บริการในทุกกรณี

3.12 ผู้ใช้บริการจะได้รับข้อความคำตอบที่หมอดูได้ตอบคำถามหรืออธิบายให้แก่ท่าน ผ่านช่องทางบัญชีทางการไลน์ดูดวง (LINE Do Duang Official Account) ภายใน 14 วันทำการ นับตั้งแต่เวลาที่ผู้ใช้บริการได้ชำระเงินค่าบริการเสร็จสิ้น และได้รับคำถามจากผู้ใช้บริการแล้ว

3.13 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้เลือกซื้อบริการ ในแพคเกจที่มีการแจกของชำร่วย (Souvenir) เครื่องราง (Amulet) เครื่องประดับ (Accessories) สินค้าเพื่อเสริมดวงชะตา หรือวัตถุมงคล อยู่ด้วยนั้น ผู้ใช้บริการจะได้รับสิ่งของดังกล่าวจากตัวแทนภายในระยะเวลา 14 วันทำการ นับตั้งแต่เวลาที่ผู้ใช้บริการได้ชำระเงินค่าบริการเสร็จสิ้น และได้รับคำถามจากผู้ใช้บริการแล้ว โดยตัวแทนจะดำเนินการจัดส่งไปยัง ณ ที่อยู่ตามที่ผู้ใช้บริการได้ระบุมาในคำสั่งซื้อนั้น

ทั้งนี้ ตัวแทนอาจส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้แก่ผู้ใช้บริการผ่านช่องทางบัญชีทางการไลน์ดูดวง (LINE Do Duang Official Account) เมื่อตัวแทนได้ดำเนินการจัดส่งให้แก่ผู้ใช้บริการแล้ว

3.14 หากผู้ใช้บริการมีข้อสอบถาม หรือข้อเสนอแนะอื่นใดเกี่ยวกับ “บริการฯ” นี้สามารถติดต่อได้ที่ https://contact-cc.line.me/

4.1 เมื่อผู้ใช้บริการได้เลือกแพคเกจการให้บริการแล้ว จะต้องชำระเงินผ่านวิธีการที่กำหนดโดยไลน์เท่านั้น

4.2 เมื่อผู้ใช้บริการชำระเงินสำเร็จแล้ว จะได้รับการแจ้งข้อความผ่านช่องทางบัญชีทางการไลน์ดูดวงเซอร์วิส (LINE ดูดวง Service Official Account)

4.3 เอกสารหลักฐานทั้งหมดในรับชำระค่าสินค้าและบริการนี้ เช่น ใบเสร็จรับเงิน จะออกในนามโดยบริษัท ศรัทธาเทค จำกัด

4.4 ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินต่อบริษัท ศรัทธาเทค จำกัด ได้ที่อีเมล์  hello@sattha.online 

ไลน์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในบรรดาความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือ การกระทำอื่นใดที่มิได้เกิดขึ้นจากการกระทำของไลน์

6.1 ไลน์ให้ความสำคัญสูงสุดแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นอันดับแรก

6.2     ไลน์จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างเหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของไลน์ (https://terms.line.me/line_genlctpp) 

6.3 ไลน์สัญญาว่าจะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดกับมาตรการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการข้อมูลใดๆ ซึ่งเก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการทั้งหมดอย่างเหมาะสมและปลอดภัย

วันที่ประกาศใช้:    30 มิถุนายน 2565